«Деловое общение: Ведение жестких переговоров и защита от манипуляции»
Часто управление переговорным процессом напоминает шахматную партию, когда просчитываются все ходы с отличным результатом в итоге. Жесткие переговоры и переговоры с элементами манипуляции похожи на игру в пинг-понг: на каждом этапе, даже во время непринужденной беседы, соперник пытается нащупать вашу точку уязвимости, не дать вам отбить воображаемый мячик.
Ведущий: Вадим Соколов,
к.э.н, доцент, сертифицированный бизнес-тренер Института психологии и социальной работы.
- ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ: ПЕРЕГОВОРЫ
- Семинар-тренинг «Деловое общение: Ключевые аспекты ведения переговоров»
- Семинар-тренинг «Деловое общение: Ведение жестких переговоров и защита от манипуляции»
- Семинар-тренинг «Успешные стратегии и тактики ведения переговоров. Экспертный уровень»
Как подготовиться к этой сложной игре и выйти из нее победителем? Как понять, какой сценарий решил запустить оппонент? Какую аргументацию нужно применить к конкретному собеседнику, чтобы он Вас услышал и переговоры вышли в конструктивное русло? Как распознать манипуляцию в переговорах и не стать жертвой?
На семинаре-тренинге «Деловое общение: Ведение жестких переговоров и защита от манипуляции»» мы ответим на все эти вопросы, а также освоим переговорные приемы и техники, научимся диагностировать нашего делового партнера для нужной аргументации, увидим стратегии и тактики в переговорах, научимся противодействовать прессингу в жестких переговорах и переговорах с элементом манипуляции.
- Этапы и фазы переговорного процесса
- Сценарный компонент в переговорах
- Управление переговорами
- Подготовка к переговорам и формирование предложений
- Особенности формирование переговорной команды
- Особенности сложных и жестких переговоров
- Принципы управления сложными переговорами
- Правило пинг-понга
- Правила поведения в сложных и жестких переговорах
- Диагностика оппонента и выбор аргументации (спиральная динамика Грейвса)
- Прессинг в переговорах и точки уязвимости
- Правила реакции на прессинг
- Техники и приемы нейтрализации прессинга
- Эффекты и принципы работы с агрессией
- Ошибки при работе с агрессией
- Приемы и тактики работы с агрессией в переговорах
Семинар-тренинг предусматривает оценку полученных знаний и отработку умений в деловых играх, упражнениях, мозговых штурмах, видео разборах.
Продолжительность: 16 часов
Формат: 2 дня по 8 часов
Вы можете отправить заявку на участие: